PQRS
Recibimos peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con nuestra operación logística, servicio al cliente, transportistas, proveedores y continuidad Tractocar → Vyanta.
Petición
Solicitudes de información, documentos o aclaraciones.
Queja
Inconformidades sobre atención, comunicación o experiencia.
Reclamo
Casos asociados a la prestación del servicio logístico.
Solicitud
Actualización de datos, certificaciones o temas administrativos.
Radicación
Para responder mejor, incluye empresa, nombre, correo, teléfono, ciudad, placa o número de operación si aplica, y una descripción clara del caso.
Datos de la compañía