PQRS
Un canal formal para escucharte y responder.
Recibimos peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con nuestra operación logística, servicio al cliente, transportistas, proveedores y continuidad Tractocar → Vyanta.
Servicio con trazabilidad y responsable.
Tu caso, con dueño
Una novedad sin dueño se vuelve ruido. Una PQRS con trazabilidad se vuelve solución.
El canal formal existe para ordenar contexto, responsables y respuesta. Si el caso es comercial o urgente, también dejamos el acceso directo a cotización y WhatsApp en toda la web.
Radicado
Contexto mínimo para revisar bien.
Responsable
El caso llega al frente correcto.
Respuesta
Seguimiento con datos de compañía.
Qué puedes radicar.
Petición
Solicitudes de información, documentos o aclaraciones.
Queja
Inconformidades sobre atención, comunicación o experiencia.
Reclamo
Casos asociados a la prestación del servicio logístico.
Solicitud
Actualización de datos, certificaciones o temas administrativos.
Radicación
Envíanos el contexto completo.
Para responder mejor, incluye empresa, nombre, correo, teléfono, ciudad, placa o número de operación si aplica, y una descripción clara del caso.
Datos de la compañía
- Marca
- Vyanta
- Razón social
- Tractocar Logistics S.A.S.
- NIT
- 900.503.325
- Ciudad
- Cartagena, Colombia
- Correo PQRS
- pqrs@vyanta.com